Letao這家洋菓子舖，本店設於小樽的Maerchen交叉口，他們的商品也算北海道名產。小樽的店面佈置地頗為雅致，經常大方地拿出三角錐狀的巧克力供顧客試吃，所以總是人潮絡繹不絕。
以前我對Letao的印象不錯，雖然那巧克力並不是太好吃。但是最近在札幌大丸百貨B1的門市購買經驗，讓我頭上連續出現了幾次三條線。第一次是買了一片招牌起司蛋糕double fromage，價格是336日圓，據說曾被電視報導過，有些地方還經常缺貨。可是回家後打開盒子，我簡直傻眼，因為蛋糕小得可憐，跟照片旁的塑膠湯匙比起來就很明顯，大概只有正常切片蛋糕的1/2-2/3左右。因為我很不高興，還特別量了具體的size：兩側長7cm，圓弧部分5cm，高4cm。幸好除了大小令人不滿外，味道倒是很美味，所以我也沒有特別埋怨。
過了一陣子，有點想念double fromage，但覺得切片太貴了，今天就買了整個蛋糕，準備好好品嚐。我是下午5點左右買的，晚上8點吃完晚餐，把蛋糕從冰箱拿出來要吃時，才發現，怎麼是硬的？閱讀了說明書後才知，這個產品是冷凍狀態出售，必須1.「保存在冷凍庫，並在期限內吃完」，2.即使在店面購買，仍必須回家「解凍後，在2天以內吃完」。我實在很生氣，第一，店員根本沒告訴我這是冷凍食品，購買後得把蛋糕放在冰箱冷藏5-6小時，待其自然解凍後才能吃；我下午5點買的，意思就是晚上10點前不能食用。問題是誰要在晚上10點吃蛋糕啊，這不是很違反正常作息嗎？第二，保存期限是到明天，也就是說我今天回家解凍後，已經沒有2天充裕的時間可以享用了，只剩下1天。店員的確有告訴我「保存期限到明天」，當時我也不疑有他，因為其他店家的蛋糕也幾乎都只能放1晚，原本計畫今晚吃一半，明天吃一半的；可是我萬萬沒料到這是個「冷凍蛋糕」，因為它的解凍問題，害我必須明天才能吃，而且得吃掉全部，不然就會超過期限！
你問我為什麼事先沒想到，這是因為上次買切片蛋糕時它是已經解凍的啊，馬上就可以吃的，我怎麼會料到買「整個」蛋糕竟然會是冷凍狀態？真差勁，賣東西以前難道不應該告知顧客需要「解凍」的事情嗎？要是事前知道這是冷凍食品，我也不會買了，因為我就是預計今晚吃甜點的啊，就算它再好吃，我也不想要明天吃，而且還得吃光一整個蛋糕，不然就壞了。心情被弄得小糟，以後再也不會去光顧Letao了。
有可能只是那位小姐一時疏忽忘了告知, 應該不必拒絕往來吧.
第二天不想吃光一整個蛋糕, 那就與朋友分享, 人家會記得你的好處的.
雖然說「解凍後，在2天以內吃完」, 但是一拿出店面不就是算開始解凍了嗎?
一片 double fromage 算起來是一整個蛋糕的八分之一吧.
這麼小的蛋糕用這麼大的盒子裝，還真是讓蛋糕越顯得小呀！
至於當晚不能吃到得等到第二天這件事，換成是我也會生氣，
因為我是那種想吃到什麼，當時沒吃到，就會很懊惱的人，
更何況是因為別人的失誤造成的。
我以為「解凍後，在2天以內吃完」意思是解凍後(離店時間)起算48小時
假設我在3/18下午5點，買到的是保存期限3/21的，那麼我可以選擇
1.回家後繼續解凍，3/20下午5點前吃完即可
雖然3/18當天晚上因為解凍未完成，吃不到了
至少我還有3/19中午、晚上以及3/20中午的三次機會可以吃
2.回家後放到冷凍庫保存，3/19左右再開始解凍並在3/21消費完
但是店員給我的是保存期限只到3/19的，就算可以吃到3/19的午夜24時
我只有3/19中午和晚上兩次機會
跟上面的1比起來，我少了一次能品嘗的時機
更不用說，我根本不可能選擇上面的「2：回家後再繼續冷凍」的選項
我憤怒的原因，是我感覺到
店員利用我「不知要解凍」的情事，給了我一個保存期限較短的蛋糕
如果他給我的是3/20到期的，就算沒告知要解凍，我也不會生氣
另外還有一點讓我覺得店員意圖欺騙我：他在我的蛋糕上放了「保冷劑」！！
離店時已經是非解凍不可的東西了(不然明天之後就要壞了)，他幹麻還放這種東西
不是延遲解凍速度嗎？
這我吃過 很好吃
當初在北海道買
店員有很詳細跟我說
雖然有聽沒有懂 搞了老半天
其實日本蛋糕本來就貴 一個都要台幣250-400元
以日幣336元的切片蛋糕
一定很小 這很正常
我很愛吃蛋糕 一天就自己把整個蛋糕吃完
所以也OK
以蛋糕、巧克力來說
他的口味我都喜歡
味道是不錯，但是我不滿的是店員的應對
一天吃完嗎？對我來說很困難就是了。結果那個蛋糕我吃了三次才吃完。